Helpdesk

Zij het nu technisch, fiscaal of juridisch; onze meer dan 40 adviseurs gaan geen enkele vraag uit de weg. Online of telefonisch staat onze helpdesk de architect bij waar nodig. Jaarlijks helpt NAV zo het antwoord te vinden op meer dan 3000 vragen van architecten(kantoren).

Stel uw vraag hier rechtstreeks

Hoe stel ik als NAV-lid een vraag?

NAV krijgt jaarlijks gemiddeld 3.000 vragen te verwerken. We proberen deze op een redelijke termijn op te lossen. U kunt ons hierin helpen door kort en gestructureerd uw vraag te formuleren. We lossen u vraag zo snel mogelijk op, ofwel via e-mail ofwel telefonisch. Mocht u na 10 kalenderdagen nog geen antwoord hebben gehad neem dan contact op met ons secretariaat.

Mocht u na 10 kalenderdagen nog geen antwoord hebben ontvangen, neem dan contact op met het secretariaat van NAV, Netwerk Architecten Vlaanderen, op het nummer 02 212 26 99 of via info@nav.be.

Aanspreekpunt?

U kan gebruik maken van een uitgekiend netwerk: NAV- studiedienstmedewerkers met een eigen specialiteit zoals water of EPB, maar ook externe experts zoals GSJ advocaten, Groep ADMB, SBB Accountants & Adviseurs, VEKMO Milieu en Veiligheid, de studiedienst van UNIZO, de Federatie Vrije Beroepen … Een coördinator van onze NAV-studiedienst gaat voor u op zoek naar de juiste man of vrouw voor uw vraag.

Ir.-Arch. Julie Alboort
Coördinator studiedienst en coördinator helpdesk
02 212 26 99
helpdesk@nav.be

Adviseur studiedienst - Consulent Energie
02 212 26 99
energieconsulent@nav.be

Consulent Waterbewust bouwen
050 47 46 77
julie.alboort@nav.be

faq

Verbreking architectenovereenkomst door architect | 19-10-2018

Mijn bouwheer heeft – zonder ons hierover in te lichten - de werken aangevat nog vóór de vergunning is afgeleverd. Kunnen wij op grond van deze redenen de overeenkomst met de bouwheer verbreken? Wat zijn de hierbij te stellen handelingen?

Wet Peeters-Borsus | 13-09-2018

Kan/moet een doe-het-zelver zich verzekeren in het kader van de Wet Peeters-Borsus, dat de verzekeringsplicht voor de tienjarige aansprakelijkheid regelt? Kan ik als architect mijn medewerking nog verlenen aan een project met ‘zelfbouwers’ zonder mijn eigen aansprakelijkheid in het gedrang te brengen?

Moeten dossiers 10 jaar na oplevering volledig vernietigd worden o.w.v. de GDPR? | 03-09-2018

In het kader van GDPR en privacy bekijken wij momenteel wat wij met ons bureau concreet moeten aanpakken. Wij vroegen ons af of dossiers 10 jaar na oplevering volledig vernietigd moeten worden? Want in werfverslagen, tekeningen... staan ook altijd persoonsgegevens. Een deel van die info willen we minstens houden als referentie, maar dat kan moeilijk zonder dat we naam, adres e.d.m. bijhouden. is het mogelijk om toch een deel te bewaren?

Hoe laat je iemand een bouwaanvraag doen zonder eigendomsrechten? | 14-08-2018

Twee eigenaars van een bouwterrein - een privépersoon en een firma - willen een zusterfirma laten optreden als bouwheer en dus de bouwaanvraag door die firma laten doen. Is er een modeldocument beschikbaar waarin de eigenaars van het terrein hun toestemming geven aan firma 2 voor het indienen ervan?

Hoe ver reikt het recht op privacy? | 14-08-2018

Mag ik aan potentiële klanten referentieadressen doorgeven? Of heb ik uitdrukkelijk de toestemming nodig van de eigenaars?

Een vraag? Ons netwerk van specialisten helpt u graag verder!

Kennisopbouw en -verspreiding rond specifieke thema's

Collectieve belangenbehartiging voor meer armslag

Consulteer onze handige pockets en billboards, syllabi en presentaties van opleidingen. Blader in NAV News en Dimension.